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    2. 企業(yè)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一站式服務(wù)商
      網(wǎng)站建設 / SEO優(yōu)化排名 / 小程序開(kāi)發(fā) / OA
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      136-3748-2004
      做網(wǎng)站的公司 建站公司 你的客戶(hù)因何流失?
      信息來(lái)源:長(cháng)沙網(wǎng)站制作   發(fā)布時(shí)間:2011-3-12   瀏覽:
      1、域名、網(wǎng)站空間到期,但是網(wǎng)絡(luò )公司沒(méi)有及時(shí)提醒 流失率:20%

        從同行的角度來(lái)說(shuō)這是網(wǎng)絡(luò )公司極大的失職,域名和空間及時(shí)的維護是保證網(wǎng)站運行的最基本服務(wù)。如果連這一點(diǎn)都做不到,那么就不應該選擇網(wǎng)站建設這個(gè)行業(yè)。

        2、網(wǎng)站維護服務(wù)跟不上 流失率:30%

        這是普遍存在的一個(gè)現象,網(wǎng)站上線(xiàn)后,運行當中難免有多多少少需要修改或者維護的地方,但是網(wǎng)絡(luò )公司的推推拖拖,不能及時(shí)的解決客戶(hù)的問(wèn)題,導致客戶(hù)對于網(wǎng)絡(luò )公司的信任感降低。造成客戶(hù)流失。

        3、網(wǎng)站建設之前的承諾無(wú)法兌現 流失率:30%

        很多建站公司和個(gè)人為了爭取客戶(hù),往往夸大網(wǎng)絡(luò )的作用,承諾一些不切實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)效果,但是最終網(wǎng)站的質(zhì)量和網(wǎng)站所帶來(lái)的效果不盡人意,與客戶(hù)較高的期望值形成很大的反差,造成客戶(hù)反感。

        這種情況對于建站市場(chǎng)是最壞的,因為經(jīng)歷過(guò)一次失敗建站經(jīng)歷的客戶(hù),很難再相信其他的網(wǎng)絡(luò )公司,并對這個(gè)行業(yè)形成很差的印象,而且他還會(huì )將這種所謂“受騙”的經(jīng)歷,傳遞給他周?chē)呐笥选?

        4、客戶(hù)有更高的建站需求,服務(wù)商無(wú)法滿(mǎn)足 流失率:10%

        隨著(zhù)網(wǎng)站的運行,客戶(hù)可能對于網(wǎng)站功能、界面效果有了更高的要求,如果網(wǎng)絡(luò )公司的技術(shù)實(shí)力無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)所提出的要求的話(huà),導致客戶(hù)只能尋找擁有更高技術(shù)實(shí)力的建站公司。因此類(lèi)問(wèn)題導致的客戶(hù)流失在10%左右。

        5、客戶(hù)自身因素造成 流失率:10%

        比如由于客戶(hù)運營(yíng)不善導致網(wǎng)站關(guān)閉,客戶(hù)公司破產(chǎn),業(yè)務(wù)方向專(zhuān)業(yè)轉移等等。




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