在很久前看到淘寶體驗團隊做的一些關(guān)于提升與量化用戶(hù)體驗的文章,加之自己對淘寶整個(gè)數據產(chǎn)品的體驗設計感覺(jué)也非常的棒,淘寶真的很棒,它有太多我們值得學(xué)習的地方。
很多非小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì )選擇在公司創(chuàng )建UED、UE或UX部門(mén),對此我非常支持,但我有一些意見(jiàn)。網(wǎng)站建設的用戶(hù)體驗部門(mén)應該承擔起更大的責任,一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù),用戶(hù)的體驗都是非常重要的,對我而言用戶(hù)體驗重在首任。
在用戶(hù)體驗里講的最多的就是怎樣簡(jiǎn)化流程,怎樣把復雜變得簡(jiǎn)單,不可能變成可能,這是正確的,但我覺(jué)得應該有更廣泛的見(jiàn)解,簡(jiǎn)化步驟,布局親和合理這在幾年前就開(kāi)始討論,在過(guò)了三五年后,我們不應該還把他們當為標準。
對亦家網(wǎng)絡(luò )而言,昆明網(wǎng)站建設的用戶(hù)體驗主要表現在以下五點(diǎn):
項目前的充分溝通理解
溝通理解后的意見(jiàn)交換(這點(diǎn)非常重要)
對想法,需求與理解的平面化
對網(wǎng)站平面效果圖的意見(jiàn)溝通
對效果圖程序化的技術(shù)點(diǎn)名
每一個(gè)環(huán)節都是非常之重要,而且每個(gè)環(huán)節卻又都不是必須由雙方完成的,這怎么理解呢?當客戶(hù)不太了解網(wǎng)站建設模式或對當前網(wǎng)絡(luò )環(huán)境及用戶(hù)習慣不熟悉時(shí),這就需要我們提供網(wǎng)站建設的人員來(lái)進(jìn)行把控工作,有時(shí)我們只能做到第一點(diǎn),即對項目的需求溝通理解,然后所有的步驟可能都要由亦家網(wǎng)絡(luò )完成,對于這樣的合作我們并不滿(mǎn)意,但特殊情況也能理解。