整合營(yíng)銷(xiāo)傳播有三個(gè)核心內容:
第一,以消費者為中心,研究和實(shí)施如何抓住消費者,打動(dòng)消費者,實(shí)現品牌產(chǎn)品的購買(mǎi)。隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走向專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須從自我為中心,轉向以消費者為中心,真正從消費者的需要出發(fā),與消費者建立一種“一對一”的互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,不斷了解客戶(hù)和顧客,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足他們的需要。
第二,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播要通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段建立消費者對品牌的忠誠。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么?有人認為它主要與銷(xiāo)售有關(guān),有人認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是廣告或零售活動(dòng)的一部分,當然也有人會(huì )想到市場(chǎng)調研、定價(jià)、產(chǎn)品企劃、售后服務(wù)等。以上這些活動(dòng)都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是這些要素,美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為:計劃和實(shí)施對觀(guān)念,產(chǎn)品和服務(wù)的形象建立、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略過(guò)程以實(shí)現滿(mǎn)足個(gè)體和組織、目標的交換。