整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統化結合,根據環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現價(jià)值增殖的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶(hù)關(guān)系,而對品牌進(jìn)行計劃、實(shí)施和監督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。整合就是把各個(gè)獨立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應。這些獨立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等。
“整合營(yíng)銷(xiāo)”最重要的主題是關(guān)于目標市場(chǎng)是否更有針對性的爭論。營(yíng)銷(xiāo)不是針對普通消費的大多數人,而是針對定制消費的較少部分的人!傲矿w裁衣”的做法使得滿(mǎn)足消費者需求的目標最大化。